АРБИТАЛЬ · правовая информация

Публичная оферта розничной продажи светильников

ООО «Арбиталь» предлагает заключить договор розничной купли-продажи светильников и сопутствующих товаров на условиях настоящей оферты и выбранного заказа. Оферта действует для сайта https://arbital.pro/ и адресована гражданам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством.

1 Продавец и применимые правила

Общество с ограниченной ответственностью «Арбиталь» (ООО «Арбиталь»), ИНН 3127008207, КПП 312801001, ОГРН 1103127000030. Юридический адрес: 309502, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Дубрава Квартал 3, д. 3, корп. 3.

Электронная почта: sale@arbital.pro. Телефон: +7 (915) 526-55-96. Почтовый адрес: 309502, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Дубрава-3, д. 4.

Применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.

Покупки организаций и приобретения для предпринимательской деятельности оформляются на индивидуально согласованных условиях счета или договора. Сам по себе статус индивидуального предпринимателя не лишает гражданина потребительских прав, если покупка предназначена для личных нужд.

2 Информация о товаре

До оформления заказа покупателю предоставляются наименование, модель, основные свойства, комплектация, цена, сведения об изготовителе и иная обязательная информация. Параметры конкретного светильника указываются в карточке товара и техническом паспорте.

Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, в его описании размещается ссылка на соответствующую запись официального реестра сертификатов или деклараций. Покупатель может запросить необходимые сведения и документы у Продавца.

Результат предварительного подбора освещения зависит от предоставленных параметров помещения. Консультация не заменяет согласованные проектные работы, если они необходимы для объекта и не включены в заказ.

3 Оформление заказа и заключение договора

Покупатель выбирает товары и количество, указывает сведения для связи и получения товара и знакомится с итоговыми условиями. До оформления окончательного заказа должны быть определены состав, цена, порядок оплаты, способ, стоимость и срок передачи товара.

Если параметры доставки требуют индивидуального расчета, покупатель сначала направляет запрос, а окончательный заказ оформляется после согласования условий. Запрос на консультацию, расчет освещения или предварительное предложение сам по себе не является заказом товара.

Договор считается заключенным с момента получения Продавцом оформленного заказа с согласованными условиями либо выдачи документа, подтверждающего оплату, если это произошло раньше, с учетом требований закона. Продавец направляет подтверждение с номером заказа или другим идентификатором и его условиями на указанный покупателем контакт.

Оформляя заказ, покупатель принимает условия оферты. Ознакомление с Политикой обработки данных и получение отдельных согласий не объединяются с акцептом оферты. Рекламная подписка является самостоятельным добровольным действием.

После заключения договора замена модели, количества, цены или срока возможна по соглашению сторон либо в прямо предусмотренных законом случаях. Отсутствие товара или изменение цены на сайте само по себе не предоставляет Продавцу право произвольно отменить уже заключенный договор.

4 Цена и оплата

Цены указываются в рублях. Итоговая цена товаров с примененной скидкой, стоимость доставки и общая сумма сообщаются до оформления заказа. Обязательные для покупателя платежи не добавляются без его согласия после заключения договора. Применимые налоги учитываются в цене в установленном законом порядке.

Онлайн-оплата на сайте сейчас не подключена. Способ и срок оплаты согласовываются с ООО «Арбиталь». При оплате по счету используются реквизиты счета, выставленного Продавцом. Цена товаров, примененная скидка и расчет стоимости доступной доставки отображаются в корзине. До оплаты с покупателем уточняются срок передачи товара и окончательные условия получения.

Условия действующего промокода доводятся до покупателя до подтверждения заказа; результат применения отображается в итоговой сумме. Новый размер скидки не изменяет уже заключенный договор.

Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ. Сведения, необходимые для его направления, запрашиваются в соответствии с законом.

5 Доставка и получение

Доставка организуется по Российской Федерации доступным для выбранного товара способом. Допустимость пункта выдачи или способа перевозки зависит от габаритов, массы, количества и правил выбранной службы. Конкретная служба, стоимость, адрес или пункт получения и срок указываются в условиях заказа до его оформления.

При доставке, организованной Продавцом, риск случайной гибели или повреждения переходит к покупателю при фактической передаче товара покупателю или уполномоченному получателю. Передача товара привлеченному Продавцом перевозчику сама по себе не означает передачу покупателю.

При получении рекомендуется проверить число мест, комплектацию и видимые повреждения. Повреждения можно зафиксировать фотографиями и сообщить Продавцу. Отсутствие акта, фотографии или замечаний при приемке не лишает покупателя прав, предусмотренных законом.

Вместе с товаром предоставляются необходимые документы и письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Инструкция по возврату опубликована также по адресу https://arbital.pro/returns.

При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 23.1 Закона о защите прав потребителей, в том числе назначить новый срок или потребовать возврата предоплаты. Иные законные требования сохраняются.

6 Отказ от качественного товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца со дня передачи.

Возврат качественного товара возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Покупатель передает относящиеся к товару комплектующие и документы. Рекомендуется сохранить упаковку для безопасной перевозки. Отсутствие чека не препятствует подтверждению покупки другими доказательствами.

Отказ не допускается в предусмотренном законом случае, когда качественный товар обладает индивидуально-определенными свойствами и может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Выбор обычной серийной модели или рассеивателя сам по себе не делает товар таким исключением.

Возврат может быть осуществлен дистанционно, в том числе почтой или курьером, способом, позволяющим Продавцу проверить состояние товара при получении. Личное посещение не является обязательным. Для качественного товара расходы на обратную отправку и риск случайной гибели или повреждения при ней несет покупатель в соответствии с законом и постановлением Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П.

Продавец возвращает уплаченную по договору сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением допускаемых законом расходов Продавца на доставку возвращенного товара от покупателя. Двойное удержание одной и той же стоимости обратной доставки не допускается.

7 Недостатки и гарантия

Гарантийный срок на светильники «Арбиталь Про» составляет 60 месяцев со дня передачи товара покупателю. При наличии предусмотренных законом оснований начало, течение и продление срока определяются по правилам закона. Условия гарантии не ограничивают законные права покупателя.

При обнаружении недостатка покупатель вправе выбрать предусмотренное законом требование: замена товара, соразмерное уменьшение цены, бесплатное устранение недостатка, возмещение расходов на исправление либо отказ от договора и возврат денег. Применяются установленные законом особенности для соответствующей категории товара.

Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в ней. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится за счет Продавца в порядке закона. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить ее результат.

В период гарантии Продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи вследствие нарушения правил использования, хранения или перевозки покупателем, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Отсутствие упаковки или чека не прекращает гарантию. Вмешательство в товар оценивается с учетом причинной связи с недостатком.

Требования о возврате уплаченной суммы, уменьшении цены и возмещении расходов на исправление недостатков удовлетворяются в течение десяти дней со дня предъявления. Замена производится в течение семи дней, при необходимости дополнительной проверки качества — в течение двадцати дней, а при отсутствии нужного товара — в течение месяца. Ремонт выполняется незамедлительно в минимально необходимый срок; письменно согласованный срок не превышает 45 дней.

Доставка товара с недостатками, подлежащего возврату или иному предусмотренному законом обслуживанию, организуется и оплачивается по правилам законодательства о защите прав потребителей. При отказе от договора из-за недостатка по требованию Продавца товар возвращается за его счет. Расходы, которые закон возлагает на Продавца, не перекладываются на покупателя. Условия обратной отправки качественного товара из раздела 6 к браку не применяются.

8 Обращения и возврат

Обращения и претензии принимаются по электронной почте sale@arbital.pro и по почтовому адресу: 309502, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Дубрава-3, д. 4. Этот адрес используется также для приема возвращаемого товара; иной удобный адрес может быть согласован с покупателем без ограничения его права на возврат.

Укажите номер заказа и/или использованный при заказе телефон или электронную почту, товар, суть требования и адрес для ответа. При возврате денег на банковский счет указываются необходимые платежные реквизиты. Допустима свободная форма обращения; образец заявления не обязателен. Паспортные копии, CVV/CVC и коды из SMS для возврата не требуются.

Продавец направляет письменный, в том числе электронный, ответ на указанный покупателем адрес в сроки, применимые к соответствующему требованию. Предварительное разрешение менеджера не является условием реализации законного права на возврат.

9 Ответственность и споры

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Оферта не исключает предусмотренные законом неустойки, убытки и иные способы защиты. Привлечение перевозчика или другого исполнителя не отменяет обязанностей Продавца перед покупателем.

Покупатель вправе обратиться в суд с соблюдением установленной законом подсудности по своему выбору. Обязательное обращение только в суд по месту Продавца и обязательный внесудебный порядок настоящей офертой не устанавливаются.

10 Изменения и действие

Действующая редакция публикуется по адресу https://arbital.pro/offer. Новая редакция применяется к новым договорам и не изменяет согласованные условия ранее оформленных заказов. Продавец сохраняет подтверждение заказа и редакцию условий, действовавшую при заключении договора.

Если отдельное условие противоречит обязательной норме закона, применяется закон; остальные условия сохраняют силу в допустимой части.